Kort geleden bezochten wij met zorg-klanten een Toyota-motoren-fabriek in Wales. Deze fabriek, de oudste van Toyota in Europa, bestaat ruim 25 jaar en is al 25 jaar aan het verbeteren. De blik is [..]

Mijn vorige artikel ging over het omgaan met nee-zeggers en ik adviseerde onder andere over het uitvoeren van experimenten. Dit artikel gaf enige onduidelijkheid, vooral over de term experiment. 

 

Ik had me natuurlijk moeten realiseren dat [..]

Dat de zorg in Nederland is veranderd, dat weten we wel. We moeten meer zelf doen en langer zelfstandig blijven. Dat deden we eigenlijk al, want Google is onze nieuwe [..]

Scrollend door mijn Facebook tijdlijn, viel mijn oog op een oproep: mantelzorgers gezocht die het leuk, interessant en/of belangrijk vinden om te bloggen over de zorg. Mensen die ervaringen en [..]

Vrijwel alle ziekenhuizen zijn bezig hun organisatie te veranderen: meer patiënt-gericht maken, minder onnodige zaken doen, het werk meer betekenisvol maken. Deze veranderingen gaan vaak moeizaam en trager dan gepland. En dat [..]